“La mercadotecnia ha muerto” es la primera frase del libro É-X-I-T-O: su estrategia de marketing digital en 5 pasos, escrito por el columnista y asesor digital Joe Kutchera, en colaboración con Hilda García y Alfonso Fernández.Esta afirmación fue tomada de un artículo publicado en 2012 en el blog de Harvard Business Review. Y aunque suene a epitafio, más bien es una alusión a que el marketing tradicional -aquel basado en mensajes promocionales y unidireccionales (de empresas o agencias de mercadotecnia a los consumidores)- tiene que evolucionar, principalmente por el poder que otorgan internet y las redes sociales a la voz de la audiencia.
